Дома вдали от дома - у нас уютно и тепло!

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА «We Ski Gesh»

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и действуют на всей территории базы отдыха   «We Ski Gesh».
2. Настоящие Правила регулируют отношения между Базой отдыха и Гостями (гражданами РФ, иностранными гражданами, юридическими лицами). На базе отдыха «We Ski Gesh» обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья гостей и персонала, сохранности имущества, соблюдаются требования, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, региональными законодательными актами в части безопасности.

   Базой отдыха предоставляются услуги по временному проживанию в номерах в виде А-образного дома (Афрейм); апартаменты в гостиничном комплексе Wow.Aparts (Апартаменты) (далее – Номер), а также дополнительные услуги, согласованные в заявке. Полную информацию об Услугах Базы отдыха Гость может получить в отделе продаж по телефону: +7 9039086836, а также на сайте http://weskigesh.ru/.

3. Режим работы администрации Базы отдыха – 09:00 до 22:00

   Время заезда 14:00 ч. по местному времени. Ранний заезд (до 14:00 по местному времени) осуществляется по согласованию с администрацией Базы отдыха не позднее, чем за 2 дня до заселения. Поздний Заезд после 21:00 в ночное время осуществляется по предварительному согласованию с администрацией Базы отдыха. Время выезда — выезд осуществляется до 12:00 по местному времени. Условия оплаты позднего выезда и раннего заезда:

— доступен ранний заезд до 06:00 – 50% от стоимости предыдущих суток;

— доступен поздний выезд до 23:00 – 50% от стоимости последних суток.

Услуга позднего выезда (после 12:00 часов по местному времени дня выезда) и раннего заезда (до 14:00 часов по местному времени дня заезда) предоставляется только на усмотрение администрации Базы отдыха и при наличии свободных чистых номеров соответствующей категории, при отсутствии уже существующих бронирований на данные Объекты размещения в пользу третьих лиц, согласно установленным тарифам.

4. Бронирование объектов размещения на Базе отдыха «We Ski Gesh» осуществляется путём направления заявки посредством использования через систему онлайн бронирования на сайте http://weskigesh.ru/, по телефону +7 9039086836 и/или посредством электронной почты weskigesh@mail.ru, а также другие каналы онлайн связи, имеющие непосредственное отношение к Базе отдыха. При условии предварительной оплаты полной стоимости, бронирование считается гарантированным, объект размещения сохраняется за гостем до расчётного часа дня выезда при условии отсутствия письменного заявления об аннуляции услуг.

5. Отмена и любые изменения бронирования осуществляются путём направления заявки на электронную почту weskigesh@mail.ru.

   6. Размещение на Базе отдыха «We Ski Gesh» без предварительного бронирования не осуществляется.

   7. Администрация Базы отдыха может связаться с Гостем по указанному при бронировании номеру телефона для получения, подтверждения или передачи дополнительной информации о бронировании.

   8. Оплата производится Гостем единовременно, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Базы отдыха по утвержденному прейскуранту, опубликованному на официальном сайте http://weskigesh.ru/.

   9. Оплата производится Гостем в течение 1 суток с момента оформления бронирования по реквизитам Базы отдыха. Подтверждение произведенной оплаты (квитанция об оплате или скриншот квитанции) направляется Администрации Базы отдыха. В случае если Гость не произвел оплату бронирования в течение первых суток с момента оформления бронирования, бронь аннулируется.

   10. С момента получения Базой отдыха уведомления о перечислении денежных средств, в счет оплаты бронирования, объект размещения считается забронированным в пользу Гостя.

   11. Оказание услуг размещения и заселение Гостей осуществляется при предъявлении оригиналов документов удостоверяющих личность и при согласии гостя с настоящими правилами проживания на Базе отдыха. Документами, удостоверяющими личность и необходимыми для осуществления регистрационного учета на Базе отдыха, являются:
   — паспорт
   — несовершеннолетние лица размещаются на Базе отдыха с родителями, законными представителями (опекуны и попечители) либо с уполномоченными на то сопровождающими, при наличии письменного согласия родителей или законных представителей, на основании свидетельства о рождении

   12. По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить объект размещения. При желании Гостя продлить срок размещения необходимо: сообщить администрации Базы отдыха о своем намерении не позднее, чем за 1 день до расчетного часа — 12 часов по московскому времени. Продление срока проживания в этом же объекте размещения возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц. Оплата продления проживания производится по прейскуранту.

   13. Дополнительные услуги могут быть оплачены Гостем наличными денежными средствами, либо в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на банковскую карту Базы отдыха.

   14. Администрация Базы отдыха вправе приостановить заселение гостя в случае, если выявлено несоответствие данных гостей по бронированию с фактическими данными, до внесения корректных данных и полной оплаты бронирования.

6. Окончательный расчет с Гостем за дополнительные услуги осуществляется в момент выезда из Базы отдыха.

   16. При заселении гость получает ключ от номера. Штраф за утерю ключа составляет 500 руб.

   17. Гость вправе отказаться от забронированных услуг в любое время при условии оплаты Базе отдыха фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств;

   Если Гость опоздал к началу заезда, но своевременно уведомил об этом администрацию Базы отдыха, бронь не аннулируется. В случае отказа Гостя от забронированных услуг, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Гостя с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в срок, установленный законодательством РФ. Заявления направляются на электронную почту weskigesh@mail.ru. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

   18. Гость может пригласить к себе в номер посетителей, при этом он несет полную ответственность за их действия.

   19. В целях обеспечения порядка и спокойствия, в период с 22.00 до 08.00 часов запрещается включать аудио и видеотехнику на полную громкость, громко разговаривать, создавать иной шум, мешающий отдыху других гостей Базы отдыха.

   20. Парковка личного автотранспорта гостей, а также их посетителей, осуществляется на территории Базы отдыха.

   21. Размещение с животными возможно по согласованию с администрацией Базы отдыха.

   22. Гость обязан соблюдать противопожарные и санитарные нормы и правила, чистоту, а также общепринятые правила поведения в общественных местах.

   23. База отдыха несет ответственность за работу коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуаций, администрация предпримет все необходимые действия* для соблюдения интересов Гостя.

   *Под необходимыми действиями в интересах гостя подразумеваются действия администрации отеля (ответственных лиц) по скорейшему разрешению сложившейся ситуации – обращение в коммунальные службы с целью выяснения причин неполадки и сроков ее устранения, возможность подключения автономных альтернативных источников энергоресурсов, снабжение гостей свечами, фонариками, нагрев воды и т.п.

   24. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение табака, кальяна, вэйп, iqos, электронных сигарет в помещениях (номерах) Базы отдыха. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на территории Базы отдыха влечет наложение административного штрафа на основании ст. 6.24 КоАП РФ. В случае нарушения указанного запрета Гость оплачивает штраф в размере 10000 рублей и подлежит немедленному выселению.

   25. Гостю запрещается несанкционированное разведение огня на всей территории Базы отдыха.

   26. Гостю запрещается проносить на территорию Базы отдыха опасные предметы и вещества.

   27. На территории Базы отдыха запрещается любая деятельность, ставящая под угрозу благополучие и безопасность туристов и персонала; запрещается деятельность, которая может нанести вред экологии окружающей среды.

   28. На территории Базы отдыха «We Ski Gesh» запрещается:

    

• хранить в номере громоздкие вещи (лыжи, сноуборды);
• разводить огонь на всей территории;
• нарушать данные правила, правила пожарной безопасности;
• пользоваться в объектах размещения нагревательными приборами, кроме специально установленных;
• нарушать покой других гостей;
• создавать шум;
• носить любые виды оружия;
• хранить или употреблять наркотические средства;
• демонтировать или каким-либо образом закрывать пожарные датчики;
• вносить изменения в интерьер объекта размещения.

29. Администрация не несет ответственности за ценные вещи гостей, оставленные на территории Базы отдыха.

    30. Для обеспечения сохранности вещей в объектах размещения, рекомендуется держать закрытой дверь номера, не оставлять посетителей одних в номере, не приглашать малознакомых людей, не передавать ключ от номера третьим лицам.

    31. Забытые или потерянные на Базе отдыха вещи хранятся до тех пор, пока они не будут востребованы владельцем, но не более трёх месяцев. Расходы по отправке и доставке потерянных или забытых вещей несет владелец.

    32. Уборка номеров на Базе отдыха осуществляется по утвержденным стандартам.

    33. Покидая номер, гость должен выключить свет и другие электроприборы.

    34. По всем возникающим вопросам Гость может обратиться к администрации базы отдыха.

    35. Гость в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Базы отдыха.

    36. При выезде из Базы отдыха Гость производит окончательный расчёт за предоставленные услуги и сдаёт ключ от номера администрации.

    37. В случае истечения срока проживания Гостя и при его отсутствии более 6-ти часов с расчётного часа дня планируемого выезда, если проживание не продлено и не оплачено в срок, администрация Базы отдыха вправе создать комиссию, произвести опись имущества, находящегося в объекте размещения отсутствующего гостя и освободить его. Вещи, оставленные гостем в объекте размещения, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания, помещаются на хранение в помещении Администрации Базы отдыха с возложением на потребителя всех расходов по их содержанию. Гость ставится в известность о перемещении его вещей при условии, что Администрация Базы отдыха располагает информацией о месте его нахождения.

    38. Перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, а также другую информацию Гости могут получить у службы приема и размещения.

    39. Администрация Базы отдыха имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя из номера в следующих случаях:

    — нарушения настоящих Правил;

    — несвоевременной оплате проживания и (или) предоставленных дополнительных услуг;

    — проявления в отношении персонала и других Гостей агрессивных действий, угрожающих безопасности здоровью или имуществу, а также посягающие на честь и достоинство других людей.

    40. В случае возникновения претензии со стороны Гостя администрация Базы отдыха принимает все возможные меры для их урегулирования. Все спорные вопросы между гостем и Базой отдыха решаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

    41. По окончании проживании Гости должны:

    — передать в целости, сохранности и надлежащем состоянии выданное имущество Базы отдыха;
    — сдать объект размещения в удовлетворительном состоянии.

    В случаях, не предусмотренных настоящим пунктом, Гость и База отдыха руководствуются действующим законодательством РФ.

    Книга отзывов и предложений находится у администратора Базы отдыха и предоставляется по требованию гостя.